Informazioni generali

La presente Politica sulla Privacy descrive come AppCare raccoglie, utilizza e condivide le informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi di manutenzione e aggiornamento applicazioni. Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. La presente informativa ti aiuterà a comprendere quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali sono i tuoi diritti in merito.

Ultimo aggiornamento: 20 Gennaio 2025

Chi siamo

AppCare è una società specializzata nella manutenzione, aggiornamento e supporto tecnico per applicazioni mobili. La nostra sede legale è situata in Via Toledo 210, 80134 Napoli, Italia. Ai fini della normativa sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei dati personali che raccogliamo attraverso il nostro sito web e durante la fornitura dei nostri servizi.

Dati che raccogliamo

Possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali su di te, che abbiamo raggruppato come segue:

• Dati identificativi: nome, cognome, titolo, azienda, data di nascita.
• Dati di contatto: indirizzo email, numeri di telefono, indirizzo postale.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario e posizione, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma, e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere al nostro sito web.
• Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.
• Dati di marketing e comunicazione: le tue preferenze nel ricevere comunicazioni di marketing da noi e le tue preferenze di comunicazione.

Come raccogliamo i tuoi dati personali

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere i dati personali, tra cui:

• Interazioni dirette: puoi fornirci i tuoi dati identificativi, di contatto e finanziari compilando moduli o corrispondendo con noi per posta, telefono, email o in altro modo.
• Tecnologie automatizzate: mentre interagisci con il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente dati tecnici sul tuo dispositivo, azioni e modelli di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, log di server e altre tecnologie simili.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali solo quando la legge lo consente. Più comunemente, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

• Per l'esecuzione di un contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo già stipulato con te.
• Quando è necessario per i nostri legittimi interessi (o quelli di terzi) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi.
• Quando dobbiamo adempiere a un obbligo legale o normativo.

Finalità per cui utilizziamo i tuoi dati personali

Abbiamo indicato di seguito, in un formato tabulare, una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i tuoi dati personali e su quali basi legali facciamo affidamento per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri legittimi interessi, ove appropriato.

Nota che possiamo trattare i tuoi dati personali per più di una base legale a seconda dello scopo specifico per cui stiamo utilizzando i tuoi dati.

Per fornire i nostri servizi

Utilizziamo i tuoi dati personali per registrarti come nuovo cliente, gestire pagamenti e fatturazione, e fornirti supporto tecnico e assistenza clienti.

Per migliorare i nostri servizi

Analizziamo i dati di utilizzo per migliorare il nostro sito web, prodotti, servizi, relazioni con i clienti e esperienze.

Per comunicazioni di marketing

Con il tuo consenso, possiamo utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti comunicazioni di marketing relative ai nostri servizi che potrebbero interessarti.

Divulgazione dei tuoi dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento e che forniscono servizi IT e di amministrazione di sistema.
• Consulenti professionisti che agiscono come responsabili del trattamento, tra cui avvocati, banchieri, revisori e assicuratori.
• Autorità fiscali, autorità di regolamentazione e altre autorità che richiedono la comunicazione di attività di trattamento in determinate circostanze.

Richiediamo a tutti i terzi di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi esterni hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), quindi il trattamento dei tuoi dati personali comporterà un trasferimento di dati al di fuori del SEE.

Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, garantiamo un livello di protezione simile assicurandoci che venga applicata almeno una delle seguenti misure di salvaguardia:

• Trasferiremo i tuoi dati personali solo verso paesi che sono stati ritenuti dalla Commissione Europea in grado di offrire un livello adeguato di protezione dei dati personali.
• Quando utilizziamo determinati fornitori di servizi, potremmo utilizzare contratti specifici approvati dalla Commissione Europea che garantiscono ai dati personali la stessa protezione che hanno in Europa.

Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza appropriate per prevenire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Tratteranno i tuoi dati personali solo su nostre istruzioni e sono soggetti a un dovere di riservatezza.

Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, incluso il soddisfacimento di requisiti legali, contabili o di reporting.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, gli scopi per cui trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi, e i requisiti legali applicabili.

I tuoi diritti legali

In determinate circostanze, hai diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali, tra cui il diritto di:

• Accesso: richiedere l'accesso ai tuoi dati personali.
• Rettifica: richiedere la correzione dei tuoi dati personali.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati personali.
• Limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
• Portabilità dei dati: richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a una terza parte.
• Ritiro del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento, quando ci affidiamo al consenso per trattare i tuoi dati personali.

Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per distinguerti dagli altri utenti. Questo ci aiuta a fornirti una buona esperienza quando navighi sul nostro sito e ci consente anche di migliorarlo.

Un cookie è un piccolo file di lettere e numeri che memorizziamo sul tuo browser o sul disco rigido del tuo computer, se lo consenti. I cookie contengono informazioni che vengono trasferite sul disco rigido del tuo computer.

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

• Cookie strettamente necessari: necessari per il funzionamento del sito web. Includono, ad esempio, cookie che ti consentono di accedere ad aree sicure del sito web.
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Modifiche alla politica sulla privacy

Qualsiasi modifica che potremmo apportare alla nostra politica sulla privacy in futuro sarà pubblicata su questa pagina e, ove appropriato, ti sarà notificata via email. Si prega di controllare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra politica sulla privacy.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla presente politica sulla privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattaci all'indirizzo:

AppCare
Via Toledo 210
80134 Napoli, Italia
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Telefono: +39 081 6679 320